فروشگاه اینترنتی نیاورون
فروشگاه اینترنتی نیاورون بهعنوان یکی از نخستین بازارهای اینترنتی (Marketplace) در کشور، فعالیت خود را از سال ۱۳۹۱ آغاز کرده و طی این سالها توانسته است جایگاهی قابلاعتماد و شناختهشده در حوزه تجارت الکترونیک ایران بهدست آورد. نیاورون زیرمجموعهای از شرکت «تجارت منزل یار مهر» است؛ مجموعهای پیشرو و نوآور در عرصه کسبوکارهای اینترنتی که تمرکز ویژهای بر ارائه کالاها و خدمات مرتبط با خانه و خانواده دارد. از دیگر برندهای فعال در این گروه میتوان به «منزل تو» اشاره کرد که هر یک با رویکردی تخصصی، به ارتقای سطح کیفیت خرید آنلاین در کشور یاری رساندهاند.
نیاورون از آغاز فعالیت خود، همواره با هدف ایجاد بستری نوین، کارآمد و قابل اتکا برای تعامل خریداران و فروشندگان به مسیر خود ادامه داده است. کاربران از سراسر ایران میتوانند تنها با چند کلیک، به مجموعهای گسترده از صدها هزار کالا از برندهای معتبر داخلی و خارجی دسترسی پیدا کنند. از سوی دیگر، تامینکنندگان، تولیدکنندگان و واردکنندگان نیز این فرصت را دارند که محصولات خود را در این بستر قدرتمند به مشتریان معرفی و عرضه نمایند.
مدل کسبوکار نیاورون مبتنی بر ساختار بازار اینترنتی است. به همین دلیل، برخلاف فروشگاههای سنتی، این مجموعه اقدام به خرید و انبارش حجم بالایی از کالا نمیکند؛ بلکه با ایجاد زیرساختهای تکنولوژیک و مدیریتی پیشرفته، شرایطی را مهیا میسازد تا عرضهکنندگان معتبر بتوانند کالاهای خود را بدون واسطه و با بیشترین شفافیت در اختیار مشتریان قرار دهند. این مدل علاوه بر افزایش تنوع کالا و کاهش نرخ تمامشده، امکان رشد و توسعه هزاران تامینکننده را نیز فراهم آورده است.
بدیهی است که نظارت و کنترل بر عملکرد تامینکنندگان در چنین مدلی نیازمند سیستمی دقیق و هوشمند است. پخش کالای نیاورون با اتکا به مرکز کنترل کیفی خود و با بهرهگیری از استانداردهای نظارتی روز دنیا، بهصورت مداوم عملکرد فروشندگان، کیفیت کالاها و نحوه ارائه خدمات را ارزیابی میکند تا رضایت مشتریان در بالاترین سطح ممکن حفظ شود.
چگونه فعالیت میکنیم
در نیاورون، پس از ثبت هر سفارش، کالای مورد نظر مستقیماً توسط فروشنده تأمین شده و سپس وارد فرآیند پردازش و ارسال میشود. تیم عملیات نیاورون، متشکل از دهها واحد تخصصی و صدها نیروی فعال، شبانهروز تلاش میکنند تا محصولات در کوتاهترین زمان ممکن و با بهترین کیفیت بستهبندی، به سراسر کشور ارسال گردد. این همکاری گسترده میان فروشندگان، تیم پشتیبانی، مرکز پردازش سفارشها و واحدهای توزیع، موجب شده است که هر سفارش با نهایت دقت و هماهنگی به دست مشتری برسد.
هدف و چشمانداز ما
نیاورون از ابتدا با یک هدف روشن مسیر خود را آغاز کرده است: ارائه بهترین تجربه خرید آنلاین با بیشترین حق انتخاب، مناسبترین قیمت و بالاترین سطح رضایت مشتری. ما باور داریم که یک بازار اینترنتی قدرتمند، باید همزمان به دو قشر اصلی زنجیره تأمین خدمترسانی کند؛ خریداران و تامینکنندگان.
از این رو، نیاورون علاوه بر تسهیل فرآیند خرید برای مشتریان، بستری امن و حمایتی برای رشد و توسعه هزاران فروشنده و تولیدکننده در سراسر کشور فراهم کرده است. ایجاد اشتغال، توسعه فرهنگ خرید آنلاین، ارتقای کیفیت خدمات دیجیتال و کمک به معرفی برندهای داخلی از جمله اهداف بلندمدت این مجموعه به شمار میرود.
نیاورون مفتخر است که طی سالهای فعالیت خود، با اتکا به اعتماد مشتریان و همکاری تامینکنندگان، به یکی از معتبرترین و گستردهترین بازارهای اینترنتی ایران تبدیل شده و هر روز در مسیر بهبود خدمات، ارتقای تجربه کاربری و گسترش دامنه فعالیت خود گامهای تازهای برمیدارد.